“酒店 3+1 服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建”培訓(xùn)在尚錦翡翠酒店開講
2019 年 4 月 23 日,“酒店 3+1 服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建”培訓(xùn)在尚錦翡翠酒店開講。易聽會(huì)易鐘老師帶來精彩的分享,尚錦酒店集團(tuán)旗下各酒店管理人員參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容為“酒店 3+1 服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建”,即:構(gòu)建新員工服務(wù)關(guān)懷體系;設(shè)計(jì)客戶服務(wù)體系計(jì)劃;設(shè)計(jì)客戶服務(wù)關(guān)懷計(jì)劃;問題管理及細(xì)節(jié)服務(wù)提升計(jì)...