2016年9月19日、20日尚錦酒店集團公司“客房精細化服務與管理整改提升

會”在廣安世紀大飯店召開。                                                                              

         會上各酒店根據2016年2月29日第一階段“問題查找會”上明確的提升目標及

改進方案，逐項對照，匯報各項工作整改提升情況，并總結了取得的效果，同時提出

了下一步完善措施及保持提升效果的方案。各酒店分享了“精細感動在尚錦”的經典

案例，展示了感人的表揚信，并進行了交流學習。                                                   

         集團公司組織了“用心做事界定標準”培訓，世紀飯店各級管理人員參加了培訓。

         各酒店客房精細化服務與管理的整改提升工作取得階段性進步，集團公司對下

一階段——即“落實推進”階段，客房技能大賽、客房差異化服務、自主學習與培訓

落地、企業文化宣貫等工作進行了部署，并要求各級客房管理人員要轉變觀念、改進

方法、勤于思考，養成良好的工作習慣，提高工作效率。                                         

         各酒店在整改提升會上，通過匯報分享、學習討論，在客房服務與管理經驗上

互通有無，取長補短，在貫徹落實公司要求上，統一了思想，確保行動上保持一致，

有效促進了客房服務與管理各項工作的全面提升。                                                   

         來自廣安世紀大飯店、成都尚錦翡翠酒店、樂山尚錦翡翠酒店、尚錦和美連鎖

酒店永豐店、武侯店、天祥店的各級客房管理人員參加了會議。